網上拍賣巨人將模倣亞馬遜，吸引固定價格銷售商品的賣家，希望以此增加貨品總量和推動業務增長
亞馬遜效應在eBay不斷深入。圍繞網上拍賣進行業務活動的電子商務巨人正在加緊進行全面業務轉型，旨在讓更多賣家以固定價格出售商品。8月20日，eBay (EBAY)宣布將削減售前預付費用、同時增加最終銷售傭金的相關計劃，其中向賣家收取的先期投入的商品登錄費將削減多達75%。
這樣做的目標是，使得在eBay上以固定的“一口價”方式陳列出售商品更為容易。相應地，這也會增加網上所售商品總量，並且eBay希望還會吸引更多買家到其網站上淘金，享受輕點鼠標完成購物過程所帶來的輕松與便利。eBay交易平臺總裁Lorrie Norrington說：“我們認為這是我們所實現的最大、最根本的變化。”
削減售前預付費用
這一變化還會產生的影響是，使eBay更像亞馬遜(AMZN)，後者以固定價格銷售為重點的業務模式越來越受歡迎，而eBay上以拍賣為主的業務則有所下降 (BusinessWeek.com, 7/17/08)。亞馬遜只收取銷售傭金而不會向賣家收取登錄商品的費用。而傳統上60%的eBay購物收入來自售前預付費用，無論商品是否售出這筆費用都是要收取的。這種收費結構鼓勵更多賣家進行拍賣，與固定價格相比這樣至少可以保證能將商品售出。
即使在網上購物者開始遠離拍賣而青睞固定價格方式。eBay在改變其收費結構上行動緩慢。“從2000年到2007年底，eBay有點逆勢而動——他們試圖繼續將拍賣作為公司的業務重點，”為數千eBay賣家提供咨詢服務的電子商務軟件公司ChannelAdvisor的首席執行官Scot Wingo如是說。“而買家用他們的錢包做出了選擇。”
按照新的收費結構，eBay對在其網站上登錄一件商品將只收取35美分，但如果一件商品賣出時將增加所收取的費用。賣家將多件同樣商品的登錄時，eBay也只收取一次費用。這樣做的結果是，eBay將從銷售傭金中獲取其80%的收入，而只從商品登錄收費中獲取20%的收入，並且eBay希望其網上所售商品總量也將猛增。Norrington說：“我們認為，收費更多以銷售成功為依據，買家將會有更多多物有所值的選擇，而賣家也將會銷售更多商品。”
近期舉措已顯端倪
改用一個以銷售為依據的價格結構，是eBay努力多年才採取的一項舉措。很多賣家早就抱怨eBay的售前預付費用太高。這種抱怨之聲一年比一年大，但eBay總是堅持認為需要保持高的售前預付費用，以阻止不良賣家用假冒偽劣商品充斥網站。eBay高管還認為，支付高的售前預付費用對于獲取eBay的買家群體來說是值得的。
在此次價格結構大調整之前，該公司去年曾採取了讓一些喜歡舊價格體係的賣家感到不滿的措施。eBay實行了一個評級係統，這個係統使得買家更容易留下差評，而不用害怕賣家會將他們標記為問題買家。這一措施可幫助識別網站上的高風險賣家。與此同時，eBay還增加了一個搜索係統，該係統對有差評的賣家將不再予以重視，使得其商品被買家看到的機會也要減少。eBay還承諾，其在線支付係統PayPal將會為欺詐交易的受害者退款，從而向買家保證，其網站上銷售的商品都是合法的，盡管賣家進入門檻降低了。Norrington說：“我們是想確保信任度。”
eBay想吸引更多固定價格賣家的舉措，很可能同其以前的改革措施一樣有爭議。採用拍賣方式的賣家認為，eBay此舉有利于固定價格的商品，而不利于他們的商品，是對成就eBay當今電子商務巨人的業務方式的忽視。eBay高管對此進行了反駁，說eBay將始終有拍賣方式，盡管它必須使買家能夠以他們想要的方式來購物。今後，這種說法將越來越多地意味著給他們提供以固定價格購買商品的便利——即，商品的定價最好是銷售價。Wingo說：“少數派對此意見將會越來越大，但我認為這是一大進步……對固定價格賣家來說是一大進步。”
這樣做的目標是，使得在eBay上以固定的“一口價”方式陳列出售商品更為容易。相應地，這也會增加網上所售商品總量，並且eBay希望還會吸引更多買家到其網站上淘金，享受輕點鼠標完成購物過程所帶來的輕松與便利。eBay交易平臺總裁Lorrie Norrington說：“我們認為這是我們所實現的最大、最根本的變化。”
削減售前預付費用
這一變化還會產生的影響是，使eBay更像亞馬遜(AMZN)，後者以固定價格銷售為重點的業務模式越來越受歡迎，而eBay上以拍賣為主的業務則有所下降 (BusinessWeek.com, 7/17/08)。亞馬遜只收取銷售傭金而不會向賣家收取登錄商品的費用。而傳統上60%的eBay購物收入來自售前預付費用，無論商品是否售出這筆費用都是要收取的。這種收費結構鼓勵更多賣家進行拍賣，與固定價格相比這樣至少可以保證能將商品售出。
即使在網上購物者開始遠離拍賣而青睞固定價格方式。eBay在改變其收費結構上行動緩慢。“從2000年到2007年底，eBay有點逆勢而動——他們試圖繼續將拍賣作為公司的業務重點，”為數千eBay賣家提供咨詢服務的電子商務軟件公司ChannelAdvisor的首席執行官Scot Wingo如是說。“而買家用他們的錢包做出了選擇。”
按照新的收費結構，eBay對在其網站上登錄一件商品將只收取35美分，但如果一件商品賣出時將增加所收取的費用。賣家將多件同樣商品的登錄時，eBay也只收取一次費用。這樣做的結果是，eBay將從銷售傭金中獲取其80%的收入，而只從商品登錄收費中獲取20%的收入，並且eBay希望其網上所售商品總量也將猛增。Norrington說：“我們認為，收費更多以銷售成功為依據，買家將會有更多多物有所值的選擇，而賣家也將會銷售更多商品。”
近期舉措已顯端倪
改用一個以銷售為依據的價格結構，是eBay努力多年才採取的一項舉措。很多賣家早就抱怨eBay的售前預付費用太高。這種抱怨之聲一年比一年大，但eBay總是堅持認為需要保持高的售前預付費用，以阻止不良賣家用假冒偽劣商品充斥網站。eBay高管還認為，支付高的售前預付費用對于獲取eBay的買家群體來說是值得的。
在此次價格結構大調整之前，該公司去年曾採取了讓一些喜歡舊價格體係的賣家感到不滿的措施。eBay實行了一個評級係統，這個係統使得買家更容易留下差評，而不用害怕賣家會將他們標記為問題買家。這一措施可幫助識別網站上的高風險賣家。與此同時，eBay還增加了一個搜索係統，該係統對有差評的賣家將不再予以重視，使得其商品被買家看到的機會也要減少。eBay還承諾，其在線支付係統PayPal將會為欺詐交易的受害者退款，從而向買家保證，其網站上銷售的商品都是合法的，盡管賣家進入門檻降低了。Norrington說：“我們是想確保信任度。”
eBay想吸引更多固定價格賣家的舉措，很可能同其以前的改革措施一樣有爭議。採用拍賣方式的賣家認為，eBay此舉有利于固定價格的商品，而不利于他們的商品，是對成就eBay當今電子商務巨人的業務方式的忽視。eBay高管對此進行了反駁，說eBay將始終有拍賣方式，盡管它必須使買家能夠以他們想要的方式來購物。今後，這種說法將越來越多地意味著給他們提供以固定價格購買商品的便利——即，商品的定價最好是銷售價。Wingo說：“少數派對此意見將會越來越大，但我認為這是一大進步……對固定價格賣家來說是一大進步。”
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